Política de Privacidad

1. Información General

En norivalextho, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestaria.

Como empresa ubicada en Calle Jesús Nazareno, 19, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en tu gestión financiera personal:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos de ahorro que introduces voluntariamente
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios
• Comunicaciones: registros de correos electrónicos, mensajes y consultas que nos envías a través de nuestros canales de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión presupuestaria y educación financiera
• Personalizar tu experiencia con recomendaciones y consejos financieros adaptados a tu situación
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso agregado y anonimizado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones promocionales y análisis personalizados avanzados
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios que has solicitado y mantener tu cuenta activa
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios aplicables

5. Compartir Información con Terceros

Somos extremadamente selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación y garantizando la continuidad de esta política

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de base de datos para proteger la información almacenada
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración realizadas por terceros independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que necesitan la información para realizar su trabajo
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura en ubicaciones geográficamente distribuidas

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros personales: se eliminan automáticamente 12 meses después del cierre de cuenta, salvo obligación legal
• Comunicaciones y consultas: se conservan durante 3 años para referencia y mejora del servicio
• Datos técnicos y de uso: se anonimizan después de 6 meses y se utilizan solo para análisis estadístico
• Registros legales: se conservan según lo requerido por la legislación española aplicable

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, no se pueden desactivar
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
• Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad y eficiencia de nuestra plataforma

10. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y procesamiento de datos se realizan dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y garantizamos que los destinatarios proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico y/o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.